為進(jìn)一步提升老年人公交出行安全意識(shí)與服務(wù)體驗(yàn)，近日，泰安公交安全部聯(lián)合各分公司安全管理人員，在公交售卡營業(yè)廳開展老年人安全乘車宣傳及志愿服務(wù)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行人民公交為人民的服務(wù)宗旨。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，安全管理人員通過發(fā)放1000余份《老年人乘車安全攻略》手冊(cè)，結(jié)合典型案例，向老年人詳細(xì)講解候車、上車、乘車、下車全過程的安全注意事項(xiàng)。工作人員建議老年人錯(cuò)峰出行，避開客流高峰，乘車時(shí)優(yōu)先選擇愛心專座，避免站立時(shí)面向過道；特別強(qiáng)調(diào)務(wù)必等車輛停穩(wěn)后再上下車，遇到緊急情況及時(shí)聯(lián)系駕駛員。針對(duì)老年乘客提出的疑問，安全管理人員進(jìn)行了耐心細(xì)致地解答。

同時(shí)，泰安公交在營業(yè)廳外設(shè)立“泰山百合”志愿服務(wù)點(diǎn)，安排專人提供一對(duì)一服務(wù)。針對(duì)老年乘客在業(yè)務(wù)辦理方面的困難，志愿者現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助完成老年卡年審流程，大幅縮短辦理時(shí)間。市民王大爺對(duì)志愿服務(wù)贊不絕口：“志愿者手把手教操作，這樣的服務(wù)真貼心！”

此次活動(dòng)通過豐富的宣傳形式和貼心的志愿服務(wù)，切實(shí)解決了老年乘客的實(shí)際需求，有效提升了老年群體的公交出行安全性和便利性。下一步，泰安公交將持續(xù)開展安全課堂進(jìn)校園、進(jìn)車廂等系列活動(dòng)，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的公交出行體驗(yàn)。